Guide d me d'achat

 

Préparation et sélection avant l'achat

  • Évaluation des besoins : Mesurez soigneusement votre espace intérieur ou extérieur (terrasse, jardin, salon) avant toute sélection afin de vous assurer que le mobilier convient parfaitement.

  • Consultation des produits : Consultez les fiches détaillées de nos meubles pour vérifier les dimensions, les matériaux et les conseils d'entretien.

  • Boutique en ligne : Nous fonctionnons exclusivement en ligne et ne disposons pas de points de vente physiques.

Panier d'achat et confirmation de commande

  • Ajout au panier : Sélectionnez le mobilier souhaité et ajoutez-le à votre panier d'achat.

  • Vérification des informations : Vérifiez les quantités, les détails des articles et saisissez une adresse de livraison exacte et complète.

  • Validation : Une fois la commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant les détails de votre achat.

Choix du mode de paiement et finalisation

  • Monnaie et taxes : Tous les prix affichés sur notre site sont exprimés en Euros (€) et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA).

  • Modes de paiement : Nous acceptons actuellement les paiements par carte de crédit, notamment Visa et MasterCard, etc.

  • Sécurité des transactions : Toutes les opérations de paiement sont cryptées et sécurisées afin d'assurer la protection de vos données bancaires lors du règlement.

Expédition et suivi de commande

  • Traitement de commande : Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après la confirmation du paiement.

  • Suivi de livraison : Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès l'expédition de votre colis afin de vous permettre de suivre sa livraison en temps réel.

Retours et droit de rétractation

  • Droit de retour : Vous disposez d'un délai de 45 jours à compter de la réception de votre mobilier pour nous informer de votre décision de retourner un article.

  • Conditions de retour : Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, inutilisés et dans leur emballage d'origine.

  • Frais de retour : Les frais de transport pour le retour des articles sont à la charge du client, sauf si le produit reçu est endommagé ou non conforme.

Protection des données personnelles

Confidentialité : Nous veillons à la protection de vos informations personnelles. Vos données sont recueillies uniquement pour le traitement de vos commandes et le service client, et ne seront jamais transmises sans votre accord.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant l'achat de nos meubles, vous pouvez nous joindre aux coordonnées suivantes :

Adresse : 3832 E Lake View Blvd #B, Cocoa, FL 32926, United States
Téléphone : +1 (321) 555-0284
E-mail : contact@cyrenialor.com
Heures d'ouverture :  du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)